王先生告诉信网,他家的衣柜原本应该是四扇门,这次想改成三扇,于是在3月份找到李沧区海博家居的奥旭橱柜,花了5200元定做三扇门。
工人们都是特意上门测量尺寸。然而,到了第一次安装时,衣柜门尺寸并不合适,挡住了部分的柜子,只能重新返工。“返工不要紧,可工人们要求我自己掏300元重做。”王先生说,当时已经按照店家的要求先付清了全款。
“我在外地出差,妻子打电话说要重做衣柜门,我只想着能尽快完工,别耽误了婚期,更不想为了钱的事跟工人们扯皮,就同意重做。”可让王先生没想到的是,第二次重做的衣柜门仍旧存在尺寸上的问题,虽然不再遮挡住了柜子,但却挡住了另外两个小抽屉,“来安装的工人说,如果我不满意,可以花钱重做,或者把抽屉卸了,装上一块板子将就着用。”
三扇推拉门,来回测量、制作了两次,多花了300元,结果还是不如人意。王先生很郁闷:“我这可是装修新房,虽然卸了抽屉以后对实际使用影响不大,可在美观上就大打折扣了。他希望奥旭再重新免费订做一次,但遭到拒绝。”
“第一次确实是工人测量的尺寸不对,可是因为有材料成本,为了赶工期,只能向用户收了钱重做。”3月28日下午,信网联系到了奥旭橱柜的负责人吕先生,他表示,王先生家的衣柜柜体不是在奥旭订做的,自己只负责为用户制作柜门,“测量的时候只量了大框的尺寸,之前的厂家是如何设计其他部位的尺寸,并不是我们负责。”
吕先生还说,他已经与王先生的妻子协商好将衣柜一侧的小抽屉拆掉,然后在原有位置上搭上隔板,不会影响使用。“等到王先生和妻子有空的时候,我们会尽快安排工人上门的。”
虽然吕先生一再表示已经与用户协商一致,但王先生还是不认同这一解决办法,希望奥旭能免费再订做一次。