近日，市民李先生打进本报新闻热线2225777称，去年11月，他在高坪区一家家具店购买了一套3000余元的沙发。几天后，他整理沙发才发现，这套沙发并不是合同上约定的那个知名品牌的沙发。随后，李先生拨打了12315投诉电话。
昨（12）日，记者从高坪区消委获悉，在消委工作人员的调解下，商家承认了自己的错误，并在不加价的情况，为李先生更换了一套价值5000余元的知名品牌沙发。
沙发到家 发现品牌不是他所选
去年11月， 家住顺庆区金鱼岭街城市印象小区的李先生，准备购买一套新沙发。于是，他来到高坪区一家家具店， 经过反复挑选，看中了一套沙发。 一看这套沙发旁的标签（价签），上面写明它属于某知名品牌。
李先生告诉记者， 当时他在网上查看了评价，并向朋友咨询，大家都说这个品牌的沙发比较好。消除顾虑后，他与这家家具店签订合同，以3000余元的价格购买他看中的那套沙发，并付了钱。第二天，送货公司就将这套沙发送到了他家。收到沙发后，他感到很高兴。可是，几天后他就高兴不起来了：一天，他在整理沙发的时候发现，尽管摆在他家客厅的沙发与他在家具店看中的沙发一模一样， 但这套沙发的品牌并不是自己之前选购的知名品牌， 而是另外一个不知名的品牌。
“我马上致电这家家具公司，并询问是否给自己送错了货。”李先生告诉记者，当时，家具店的回复是：确实是他选购的那套沙发，而且价格也确实是标价，并没有送错。
顾客维权 将家具店投诉到消委
送进李先生家的沙发款式， 确实是他在家具店选中的。为什么品牌不是他选中的呢？ 该家具店相关负责人称，他们确实代理了两个品牌的沙发：一个是某知名品牌，一个是另外一家公司的品牌。两个品牌的沙发分别放在楼上和楼下。李先生前来选购沙发的时候，根据其个人喜好，就是选购的另一家品牌的沙发， 并不是那家知名品牌的沙发。所以，他们并没有弄错。
“我当时是认准了品牌去购买的。并且， 看中的这套沙发旁边的标签上也显示的是我选中的知名品牌。” 李先生告诉记者，在这种情况下， 他当然以为送进他家的沙发也应该是知名品牌。
随后， 觉得自己的合法权益受到了侵害的李先生，拨打12315投诉电话，将这一情况反映给了高坪区消委。
消委调解 家具店为消费者换沙发
去年12月， 高坪区消委接到举报之后，马上安排工作人员了解情况。消委工作人员详细向李先生了解情况之后， 立刻联系这家家具店相关负责人， 并到该家具店实地调查， 发现这里的老板确实代理了两个品牌的沙发， 而且在另一个品牌的沙发上，也使用了知名品牌的标签。
“我们去调查的时候，当事家具店老板不承认自己存在问题， 仍然认为是消费者自己选择的沙发， 而且价格也没问题。”消委工作人员告诉记者，后来，他们出示了证据之后，对方才承认了自己的错误。
该工作人员还说， 李先生和家具店签订的合同明确显示， 李先生购买的是知名品牌的沙发。 所以他们认为， 既然有合同约定， 那么家具店就应该按照合同的约定给消费者供货。
经过调解，该家具店同意给李先生更换知名品牌的沙发，并且不补差价。李先生经过挑选， 最终选中了一套价值5000余元的知名品牌沙发。第二天，该家具店对其进行了更换。
