该公关人员表示，此事发生后西门子会加强对内部客服人员的重点培训和监督，以避免类似事件再次发生，“未来欢迎各大媒体朋友和社会各界对我们继续进行监督”。
对于洗衣机洗涤时偶尔会出现未能脱水甩干的问题，他表示，西门子的洗衣机是采用不平衡自检的设计来避免衣物在洗涤过程中发生偏离重心的情况，进而避免重心失衡后衣物缠绕在一起，对衣物造成严重的褶皱和变形，所以会自动调整洗涤程序。为了保护衣物，这种设计有时会出现未能脱水甩干的情况。
他说，如果消费者在使用过程中遇到这种情况，建议调整衣物在桶内的放置位置，或者在洗涤结束后再次单独启动一遍脱水程序进行甩干处理。
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胡博瀚提到，博西家电是行业首个将洗碗机带入中国的企业，作为公司入华30周年献礼，今年博西家电推出了创新巅峰产品——西门子智净魔方洗碗机。作为新一代产品，它在节能、节水、洗净能力以及智能化表现上更加出色，可以帮助用户从烦琐的家务清洁工作中解脱出来。作为洗碗机重度用户，他在产品上市前，进行了一年时间的试用，“站在消费者角度，我认为它的功能和表现都是超预期的”。
即将在本月7日播出的SBS综艺节目《Super Junior-M的Guest House》中，成员银赫与东海一起带着嘉宾粉丝们来到了束草阿爸村欣赏美景、品尝美食。据悉，束草阿爸村是韩国电视剧《蓝色生死恋》的拍摄地，成员银赫表示："我从小就是元斌的粉丝，而且还能模仿元斌的声音。"说完他还在现场模仿了演员元斌的声音，成员东海也跟着一起模仿了电影《大叔》中的经典台词。