虚假宣传误导消费者
近些年，乳胶系列产品很受消费者追捧，尤其是乳胶枕和乳胶床垫。然而，针对乳胶产品的投诉却越来越多。有商家将20元乳胶枕加个枕套卖千元，有些乳胶床垫用不到20天就掉渣。
报道显示，乳胶枕等产品主要通过两大渠道销售：一个是网上销售，即在电商平台和直播间销售；一个是在旅游景区购物店销售。销售商家宣称的“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”，与实际情况大多不符。
国内市场90%的乳胶床垫、乳胶枕头都出自浙江温州平阳县。为了配合销售端进口产品的宣传，厂家不仅可以随意打上Made in Thailand(泰国制造)的标记，还可以不写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是国产的。这种虚假宣传对消费者构成了误导。而将20元乳胶枕加个枕套卖千元，是典型的暴利。再看产品质量，床垫用不到20天就掉渣，从消费常识就能看出，产品严重不合格。
有源头厂商工作人员透露，石墨烯价格昂贵，二十几元成本的产品根本不会真的加入石墨烯。所谓石墨烯乳胶枕，其实是石墨烯“色”乳胶枕。相关产品在使用过程中出现断裂、掉渣的情况，往往都是因为企业偷工减料。
而且，厂家将紫色、棕色、黑色的乳胶床垫、乳胶枕头，专供旅游景区购物店，揭开另一真相，即商家利用“石墨烯”、薰衣草等附加品去增加产品卖点，做功效型宣传，目的是既与外面售卖的普通乳胶产品区分，又能把价格定高。可以说，旅游购物店销售的乳胶产品，宣传与售价都有水分。
至于乳胶含量是否像宣传的那样100%纯乳胶时，另一位工作人员表示，制造乳胶床品时要加入发泡剂、氧化剂等助剂，这种工艺上的限制决定了100%纯乳胶枕头、床垫是不可能存在的。即使是乳胶制品中品质最好的产品，纯乳胶含量往往都只能在93%左右。
从生产厂家，到销售商户，乳胶系列产品造假产业链俨然成了“一条龙”闭环，也不难看出，乳胶产品市场乱象由来已久。
因此，要顺藤摸瓜，查查那些提供相关配套服务的机构和个人，比如，那些出具不实检验检测报告、假标签、假生产地址的厂商，虽然没有直接制造劣质产品，但其配合不法厂家，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品的行为，仍然逃脱不了法律的制裁。
这就要求，相关部门应加强对乳胶产品市场的监管力度，制定更为严格的行业标准和质量检测机制，从源头上遏制假冒伪劣产品的生产；对于违法违规的厂家和商家，应依法予以严惩，形成有效的震慑作用。
与此同时，电商平台、直播平台等销售渠道也应承担起自身的监管责任，建立健全的审核机制和投诉处理机制，确保所售商品的质量和安全。
作为消费者，也应该提高警惕，增强自我保护意识，在购买乳胶产品时，选择正规渠道和品牌，避免被虚假宣传所迷惑。
营造一个诚信、安全、有序的购物环境，需要社会各界一起努力，共同维护消费者权益，以及乳胶系列产品的市场秩序，让消费者真正高“枕”无忧。
