陈女士的纠纷是去年在三迪红星美凯龙商场的匡木匠定制了橱柜和衣柜，结果9万多元的发票一直不给开，橱柜和衣柜有的柜门出现下沉，开合有问题，也不售后修复。
陈女士说，“三剑客”跟进后，沉默了4个月的三迪红星美凯龙终于不再装睡。三迪红星美凯龙人员约她进行见面协商解决，现场还有匡木匠的负责人。
陈女士说，三迪红星美凯龙人员要求她，来协商不能带记者。6月15日下午，她到三迪红星美凯龙商场进行协商，整个过程三迪红星美凯龙人员显然是站在商家一边的。商家负责人说，陈女士定制了1万多元的橱柜，7万多元的衣柜，橱柜是店里小弟正规订购，而7万多元的衣柜是店里小弟私下接单，没有经过店里。所以，7万多元的衣柜发票他们不能给开，而1万多元的橱柜发票，可以到别人家给开。售后维修工作约定第二天上门处理。
好几万元的订货单，还盖了章，如今解释是小弟开的私单
6月16日，匡木匠人员上门给陈女士修理橱柜和衣柜的问题。17日下午，陈女士告诉福建新闻广播“新闻三剑客”，经过修理，她认为还有两处问题没有得到处理。一处是柜门有声响，另一处是锁装太高了，而且生锈了。17日上午她反映给三迪红星美凯龙商场，对方承诺会再来维修。不过还有一处柜门下方翘起问题，得到的答复是这是正常的误差，不是变形。
陈女士告诉福建新闻广播“新闻三剑客”，第一，发票问题，不管匡木匠营业执照什么时候启用，发票她是一定要求开的。第二，“三剑客”介入以后，三迪红星美凯龙态度变得积极起来，之前商场是使劲甩锅，毫无作为。第三，匡木匠在“三剑客”介入之前是发票不开，售后不理。“三剑客”介入后，把出现的问题解决了一下，但还没彻底解决完，她不会放弃自己的权益。
