近日，吉华街道中海怡翠社区中海怡翠山庄发现一例新冠肺炎确诊病例，中海怡翠山庄第54栋被划为封控区，第72栋、第73栋被划为管控区，中海怡翠山庄（封控区、管控区除外）暂时参照管控区管理。封控管控区物资保障情况如何？针对封控管控区居民，社区又采取了哪些服务措施？2月28日，龙岗融媒记者来到中海怡翠山庄进行探访。
成立服务保障队，精准提供关爱服务
当天，记者在现场看到，中海怡翠山庄小区西门、北门已封闭，只保留了南门作为进出通道，且采取只进不出的临时管控措施。另一方面，社区安排工作人员在小区内不间断巡查劝导居民全力配合疫情防控；除餐食、便利店、生鲜超市、药店可正常运营外，其他场所暂停营业。
小区做好围合并派专人值守。
据中海怡翠社区相关负责人介绍，为做好社区居民生活保障工作，社区工作站第一时间联合社康服务中心、物业管理处成立了服务保障队，建立封控区关爱微信群，并制作线上信息登记填报单，精准提供生活服务、心理疏导、人文关怀等关爱服务。同时，社区还在中海怡翠山庄设立了3个物资保障集散点和1个外卖取件点，确保管控区居民生活物资运送顺畅。
提供热线服务，关注身心健康
巾帼志愿者通过电话关心居民。
学生在隔离酒店上网课。
受本轮疫情影响，怡翠实验学校有6名学生及其家人被安排入住酒店集中隔离。这些学生的班主任了解情况后，在学生隔离的第一时间通过打电话、发微信、视频通话等方式积极与他们沟通，对孩子们进行心理疏导，及时消除学生和家长们关于学业的后顾之忧。
