今后，江城市民选择保洁公司有了新参考。昨日，武汉市质监局发布《清洁服务机构等级划分与评定》，该标准通过30项指标，对清洁服务机构进行量化打分，排出一、二、三等级别。
这项标准由武汉市清洁行业协会、武汉市标准化研究院与8家保洁公司联合编制完成。该标准对清洁服务机构等级划分，既有规模要求，也有管理与服务能力指标要求，均以量化打分为依据。总得分150分（含）以上200分以下的为三级，200分（含）以上248分以下的为二级，248分以上的为最高的一级。
记者注意到该标准划出了硬杠杠，安全被排在首位，一级单位要求近3年无重大安全质量事故，二级在时间上减为近2年，三级再减为近1年。一级单位还要求年营业额在2000万元以上，营业面积不低于120平方米；二级的营业额降为800万元，经营面积不少于80平方米；3级单位没有年营业额要求，经营面积只要求不少于30平方米。
在30项打分指标中，大致可分为基础管理、人员配备、技术设备、服务范围、服务质量、安全生产、创新能力等。在服务质量上，对顾客满意度等服务指标只有达到95%以上满意率才能拿到满分。
该标准要求，对已经完成等级评定的清洁服务机构，每年进行1次复核。复核不达标的单位给予3个月整改期，到期仍不合格者，将被降低或取消等级。清洁服务机构自降低或取消等级之日起1年后，方可重新申请等级评定。
此外，与该标准同时发布的还有《清洁服务规范 第2部分：家居清洁服务》，对保洁人员来家里保洁的将涵盖的14个项目的保洁质量确定了标准。
