现场，有招远市水清木华小区业主来电，反映小区内有两种交电费形式，一种是交给国家电网，另一种是交给物业，物业负责的部分，电表损坏后，需要业主自己出资维修吗？
供电公司相关负责人回答，小区是分期开发的，一期建成后，开发商由于多种原因没有将供电设施移交到国家电网，小区二期已经移交到国家电网，因此一个小区有不同交费形式的交费方式。供电公司负责的区域，电表维修是归供电公司负责。物业管理的区域，电表维修责任需要遵守业主与物业的约定。
此次活动受理范围为烟台市供电公司职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：包括现行电价执行、用电新装申请、电力设施保护等方面的政策咨询。接话情况将通过“大小新闻”媒体端对外公开。
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美的，格力，苏泊尔，老板，小熊这些都是知名家电品牌，也都是大型企业，按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平，但从消费者投诉的情况看，其售后服务水平明显和品牌不相符，虽然不少投诉目前已经处理完毕，但仍然有大量的消费者还在忍受和等待。一年一度的“618”购物节即将到来，由于优惠力度不小，平时动辄成千上万元的家电产品自然是消费者关注和购买的重点产品，然而和其他日用品不同，消费者对家电的要求更高，除了平均消费金额较大，更重要的是如冰箱，洗衣机，空调，燃气灶，热水气等家电产品还需要企业售后服务人员的上门安装调试及维修，因此家电产品也是容易出现消费者投诉和争议的领域。