2000年，中国三大门户网站搜狐、新浪和网易成功在美国纳斯达克挂牌上市。中国互联网飞速发展的十年，也是公司管理方式迎来巨大变革的十年。随着科技、经济和社会的重大转型，企业管理规范的重建过程也一直在路上。新的组织形态和管理方式被越来越多的企业吸收消化，企业组织架构也由传统"金字塔"向"扁平化"模式过渡，实属新时代创新之举。
那么何为扁平化？扁平化组织架构的实际应用价值又如何？我们从以下几个角度进行分析：
一、扁平化和扁平化组织
所谓扁平化，就是在组织管理体系中消除了中层，这样的管理模式以任务流程的"节点"来驱动业务进程，实现"人人皆为中心"、"全员参与"的经营方式。熟悉互联网商业模式的人对扁平化这个概念应该不陌生。实际上，这样驱动企业增长的"发动机"由领导层间接转交给全体员工，增长了企业运营效率。
扁平化组织就像是企业内部一个个小的作战单元。根据业务需要可以随时组合，也可以随时打散。通过扁平化管理，小组织单元作战的模式，促进企业运作的整体效率提升。
“金字塔型”组织架构
如果说传统的金字塔模式是存量思维，遵循优胜劣汰和资源分配的规则，那么扁平化组织就是增量思维。由于其创新性的“聚—散”组织形态，一旦新的市场风口出现扁平化管理的优缺点，拥有此类创新基因的企业会更快速地完成组织重构扁平化管理的优缺点，抢占市场资源的优势也由此凸显。
二、组织扁平化的优越性
通常来说，组织层级越多，利益分配链也就越复杂，在管理制度上容易滋生腐败，不利于企业价值的快速变现。扁平化组织通过减少管理层次、压缩职能机构和裁减冗余人员，克服了多层次的“金字塔型”组织架构的多方位缺点，包括信息流通迟缓、缺乏灵活性以及上下级固有矛盾等，从而使组织更加灵活、快捷和高效。
自工业革命以来，亚当斯密在《国富论》里提及的劳动分工理论一直是传统西方企业设计组织结构的核心，我国企业形态的最初发展也借鉴于此。我们不可否认，在多数企业的管理制度中，运用”金字塔型“等级制产生的不可替代的作用。
随着企业内部业务量的不断庞大和复杂化，这一垂直形态的管理模式也会产生一定弊端。这类组织架构也并非适用于任何企业，比如自身管理模式还尚未成熟的初创企业等，还需适时加上传统模式的“枷锁”，否则可能会出现管理混乱、目标不清晰等现象。
小米公司组织架构图
扁平化的小米公司内部时刻处于激活状态，部门间自动协同运行，一切围绕市场和客户价值。由于组织扁平化处理，管理上的最大优势就是做到极简化，这种互联网中的“极致思维”更能激活员工的内在动力，过过滤掉管理上的问题，从而一心为产品服务，为用户服务，打造出让用户"尖叫"的产品。
三、企业的内生型驱动力
如果要用一句话来概括企业驱动力的根本来源，我认为应该是员工对企业“价值观的认同感”，这是一切企业创新的底层逻辑。在社会商业圈里摸爬滚打，无论你是做销售还是公关，我们都秉承“客户至上”的基本准则；在移动互联网带动商业经济的时代，我们更是以“创造用户价值”为业务主体。
高绩效的成果输出源于优质资源的输入，而输入的核心取决于企业的内生型驱动力。所谓价值观认同，通俗讲，就是打造员工参与感。传统的KPI绩效考核，从目标制定到绩效评价，员工往往只是被动地接收上级分发的任务，不利于效率的整合以及团队间向心力的凝聚。
扁平化组织：打造员工参与感
所以你会看到：为什么阿芙精油”游戏式“的运营模式和绩效考核方式能够取得成功？为什么淘品牌格男仕有趣甚至搞笑的企业文化会促进其业绩的不断攀升？这是因为管理者把握住互联网思维的一个根本点——让员工成为企业的核心。
正是由于员工拥有主人翁意识，才能将企业的总体绩效发挥到最大。
2019年上半年，有很多文章针对华为公司引入OKR绩效考核制度做出了评价。相对于传统的KPI考核方式，OKR更加强调基层群决策力，也更重视员工的主观能动性和创造性。这样既能对员工作出更公正的绩效评价，又能提升组织的工作氛围，促进员工个人绩效的提升。
而扁平化的组织运作模式，通过自上而下地赋予员工权限和资源，也最大限度地发挥了员工的个人潜质和才能。既能打破“内生型驱动”壁垒，又能在一定时间框架下帮助企业做出更好的决策。
总而言之，组织扁平化能够有效提升员工参与感，激发企业内在的创新活力。
四、扁平化架构引入案例
上文我们提及了扁平化组织的基本概念，以及其应用于企业的优越性。并且简要概述了小米公司的组织架构，相信你对这类创新型组织形态有了更深的认知。下面是海尔集团和京东集团针对企业组织架构的变革：
早在2017年，海尔集团董事局主席张瑞敏就着手于“颠覆传统企业的管理架构，把海尔变成一个高度扁平化的平台”。但不同于小米从创立之初就采用扁平化组织结构，海尔集团是从传统“金字塔型”的等级制管理模式转向扁平式管理，从而让企业在互联网的浸润下变得更加开放和网络化。按照张瑞敏的说法，变革后的海尔“消灭”了层级，变成了以平台主、小微主和创客三类为主体的组织，而组织又是围绕用户来运作的。
同样，在今年京东零售集团轮值CEO徐雷发布的内部信中，他阐述了加速组织扁平化变革的重要性。他提到：“在重点建设包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台的同时，也要加速组织的扁平化，使得组织运转更高效”。看到这里，相信你在思考企业管理层设计架构的同时，对扁平化的组织理念也有自己的看法。
京东CEO徐雷表示加速组织扁平化
不过，组织的扁平化程度需要适度。如果改造的不够彻底，会有一些残余的思想阻碍新的组织构建进程，类似于把注意力都聚焦于中心黑点，而忽视了黑点外正在发生的变化。当然也不能过于扁平比，丧失了原来组织架构形成的优势。
当扁平化组织促进建立了新的物理联系后，如何增进信息共享和部门信任也是文化建设的必要部分。不管组织多扁，都需要一个优秀的决策层。一旦管理者缺乏主动性和积极性，企业也是无法完成转变的。
五、总结
我们总结一下：传统的企业在管理模式上采用“金字塔型”等级制，存在的问题包括信息流通迟缓、缺乏灵活性以及阶层固有矛盾等。而组织扁平化打破了这一枷锁，在促进企业高效运作管理，保持信息流通快捷优势的同时，更大大增加了员工的参与感和“主人翁”意识，激活了企业发展的内生动力。
在这个商业竞争激烈的时代，企业唯有不断变革优化，才能有效把握市场先机。随着竞争的不断加剧，组织扁平化已成为发展趋势。
