小区绿化遭破坏、居民私搭违建、垃圾分类不落实……这些都是小区里的“老大难”问题。针对这些现象,南京城管部门与物业部门携手,试点联合共管机制,对违规行为做到早发现、早处置。
最近,南京江北新区综合行政执法总队,陆续接到多个小区内树木修剪导致的居民举报。经勘查,大多数是由于物业人员擅自不规范的大修剪,导致绿植受损甚至坏死。7月5日,城管部门不仅将小区绿化相关法律法规送上门,还请专业园林机构对物业开展修剪树木科学指导,提升小区物业的服务水平。

为了让问题早发现、早处置,南京江北新区泰山街道城管部门率先与辖区内174个小区物业建立联合共管机制,通过微信工作群、法律援助团、入户宣传等多种形式,畅通互助渠道,为居民办实事。比如垃圾分类,遇到居民不配合,物业往往很难做工作。

南京弘阳旭日爱上城物业公司工作人员陈梅表示:“业主在投放的时候,有的时候是分类不准确,有的时候是投放的时间不对,我们也联合我们的执法大队,小区里面做了各类的垃圾分类宣传,包括现场的联合执法,大家一起才能够把小区创建得更好。”

南京市泰山街道综合执法大队法制中队中队长朱巍巍表示:“目前我们辖区每个月大概有四十几个居民,因为不分类投放生活垃圾被我们做了行政处罚,这个数字在逐渐慢慢下降。因为物业和我们共同去参与,垃圾分类工作逐渐得到群众的支持。”


除了垃圾分类、绿化保护以外,小区违建、飞线充电、电瓶车乱停乱放等诸多问题,在“城管+物业”双管齐下的模式,也第一时间得到了有效处置。下一步,这种共管模式将在南京全市各小区推广,通过“围墙内外”共治,提升居民的满意度。

南京市城市管理综合行政执法总队支队长赵树新表示:“跟物业联合在一起互相补短板,物管人员发现的问题随时都可以向我们执法人员进行反映,提高了我们的执法效率,也体现了精细化管理,提高人民的获得感、幸福感。”