5月28日，大河报·豫视频记者从中国工商银行洛阳分行获悉，5月27日，洛阳市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室给该行发送来一封《表扬信》，对该行下辖多家支行员工凭借日常学习培训所积累的反诈知识以及高度责任意识，成功识破并协助公安机关抓获多名涉“两卡”犯罪嫌疑人，予以表扬。
4月19日上午10时54分许，一胡姓男子来到工商银行栾川某支行柜面，称其银行卡被冻结，在微信、支付宝上无法转账使用，让工作人员解除冻结。
经系统查询后，工作人员发现胡姓男子为智能风控系平台“涉赌涉诈可疑客户”和“有权机关持法律文书对客户账户进行冻结”。在该支行工作人员与反诈中心联系核实胡姓男子身份后，为降低其戒心不断与其进行周旋，最终由反诈中心民警将其带离。
5月12日上午11时40分许，一名20多岁王姓男子来到工商银行瀍河区某支行柜台称，其社保卡转不出去钱不能支付使用，需要解控。客服经理通过柜面查询发现，该王姓男子被个金风控系统管控，客户经理立即将查询情况报告至网点负责人处。
经过进一步核实发现该客户系个金智能风控系统涉赌涉诈灰名单管控客户，支行工作人员立即向当地公安局反诈中心反馈情况。经公安机关确认后，于下午4时30分将王姓男子带走，做进一步核查处理。
5月20日下午2时许，一男子因银行卡丢失，且手机号更换，担心卡内资金不安全，前往工商银行西工区某支行网点一号柜台办理挂失换卡业务。男子称，该卡手机银行无法转账，只能收钱，无法支出。
经用客户身份证查询后，发现该卡为后台管控并涉及司法冻结，支行客服经理立即发现异常，并于当日下午2时30分电话联系老城区反诈中心民警。为稳住男子，支行工作人员一直与其周旋至下午2时59分许。
经老城反诈中心确认，该男子系涉“两卡”犯罪嫌疑人，后支行工作人员配合民警将男子带离。
《表扬信》中，洛阳市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室对工商银行洛阳分行及该行下辖支行多名工作人员高度负责的态度、敏感的反诈意识、过硬的业务技能提出表扬。同时也提出了希望，希望该行能够一如既往，不断提升反诈工作水平，与公安机关密切协作，持续开展好反诈工作，为切实保护好人民群众财产安全，维护好洛阳市金融秩序繁荣稳定，做出新的、更大的贡献。
