6月15日，天福苑社区开展“社区微宣讲”活动。
社区虽小，却连着千家万户，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。如何解决好居民身边的“关键小事”，让社区成为居民最放心、最安心的港湾，成为每一个社区工作者的“头等大事”。
面对基础设施老旧、人员流动大、诉求多元、基层治理难等诸多问题，济南市天桥区药山街道天福苑社区以“微”字把脉，开展“微讲堂”、提供“微服务”、借助“微网格”，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，打造“积微成福”社区工作品牌，让便民服务更暖心高效、基层组织更坚强有力、居民生活更幸福美好。
开设“微讲堂”，汇聚“大能量”
“这些年，我们社区各方面变化都很大，尤其是居民的凝聚力越来越强……”天福苑社区老住户翟道生滔滔不绝地说着如今社区的变化，今年已79岁的他看起来依然精神矍铄，自打社区开始组织各种活动以来，他便是头号积极分子。不仅参与其中，身为老党员和退伍老兵的他还经常作为“微讲堂”的宣讲员为居民进行宣讲。“我们社区现在就像一所免费的老年大学，经常能看到居民在朋友圈里分享学习心得，大家都劲头十足。”
从翟道生的讲述中可以感受到天福苑社区如今的治理得民心、顺民意，社区组织凝聚力显著增强。然而，刚接手社区工作时，天福苑社区书记马建爽却是犯了难。据了解，天福苑社区始建于2003年，老旧小区诸多问题叠加。
为了攻克一个个难题，马建爽决定先从思想认识上凝聚共识，于是社区以“传递党的声音、服务群众生活”为目标，开设了“微讲堂”。
大政方针、国学经典、家训家风、法律知识……天福苑社区邀请退休干部、退休教师、退伍老兵等担任宣讲骨干，定期开展“微讲堂”活动，引导居民弘扬正能量、树立新风尚，汇聚社区“大能量”。
提供“微服务”，传递“大温暖”
社区服务关系民生、连着民心。社区只有植入有效的服务，才能温暖群众、凝聚人心。
近日，在天福苑社区新时代文明实践站内，社区居民薛秀珍一脸笑意地指着桌上栩栩如生的“兔儿爷”告诉记者，“这个‘兔儿爷’就是我们在社区组织的活动上自己做的。”
据马建爽介绍，为丰富社区居民精神文化生活，天福苑社区在开展日常服务的基础上，还实施了“乐福四季”微服务行动。主要针对“一老一幼”开展了如健步走、太极拳教学、“银龄”非遗手工制作、“定格秋日美景、邂逅别样秋色”摄影活动、“我和秋天有个约”主题绘画等一系列丰富多彩的活动。
同时，社区还开展了系列“送温暖”志愿行动，为快递小哥编织围巾，为环卫工人熬煮姜汤，为独居老人包水饺汤圆，为小区保安制作羊毛鞋垫……一个个丰富暖心的活动，促进邻里沟通的同时也提升了居民的幸福感和归属感，让社区真正变成有情感、有温度的“大家庭”。
借助“微网格”，实现“大治理”
为了更好地解决居民的操心事、烦心事、揪心事，天福苑将社区划分为31个微网格，吸纳党员、楼长、志愿者等“进网入格”，打造了一支守望相助的网格队伍。如今，“有事就找网格员”已成为居民共识。
楼长陈红卫便是网格队伍中的一员“大将”。平日里各种修修补补、化解邻里纠纷现场都少不了他的身影。
社区治理离不开居民的共同参与，用陈红卫的话说就是“社区的主人是我，社区的治理有我”。为此，天福苑社区还搭建了“连廊议事亭”“请你来商量”“同心圆桌会”等协商议事平台，先后讨论解决了社区充电桩设置、停车位划设、楼道门窗维修、雨污分流、文明养犬等方面的问题，真正做到了为居民排忧解难，共创美好家园。
