正值夏季，酷暑难耐
空调、风扇等清凉神器齐齐上阵
长时间使用
电费也是“蹭蹭”上涨
频繁充电费容易“手滑”
手滑充值35000
武昌区市民刘先生向武汉市民热线反映，准备充值3500元的电费，手滑多按了一个“0”，结果充成了35000元，这笔钱能退还吗？
充值到他人账户
青山区李女士反映，使用手机支付宝充电费，充完之后发现银行卡被扣了10000元。自己明明是充1000元，怎么扣了10000元？
再次打开支付宝查看缴费凭证，发现是自己不小心多按了一个“0”，而且因为自己长期帮家人代缴电费，支付宝内有4个电费缴纳账户，这10000元也没充到自家账户里，而是充到了妹妹家的账户里，不知道能否退费。
供电部门：能退！
已告知退费流程并做加急处理！
那么
办理退费需要哪些材料呢
办理电费退费分为两种情况，一种是居民，一种是非居民。
居民指的是那些居住在居民家庭住宅、居民住宅小区或执行居民电价的非居民用户，如学校、社会福利场所等。
非居民则指的是工业、采矿、农业等各行各业中需要用电的企业或单位。
（供电部门提供的退费所需材料）
居民提供电费发票、房产证、户主身份证、银行账户等材料；非居民需提供电费发票、营业执照、法人身份证、退费申请、银行账户等材料。如需代办，则需提供代办委托授权书及经办人身份证等材料。
热线提醒
交错电费不要慌，市民热线来帮忙。
备好自己身份证，产权合同要带上；
交费记录要截屏，银行卡号莫要忘。
退款流程一启动，原路返回钱到账。
