垃圾分类利国利民，但在推行过程中总会遇到不少难题。大型小区如何破解治理难题？网格化来帮忙。近日，记者获悉，天园街在广州天河最大的小区骏景花园全面实行网格化管理，推进垃圾分类工作，同时加大对个人乱丢垃圾的处罚力度，6月开出了5张个人生活垃圾分类罚单。
“网格管理+志愿者”进社区
去年12月，骏景花园按照市、区、街道对垃圾分类工作的要求，完成了小区所有楼栋的楼层撤桶工作，但在垃圾分类推行中遇到难题。
住户多达8690多户；400余家商铺林立；算上流动人员，整个小区的人口超过6万人。骏景花园是天园街乃至天河区最大的小区，人口密度大，每天产生的生活垃圾数量庞大，给“巨无霸”小区带来了挑战。
据骏景北社区居委会负责人介绍，按照300户到500户住户设一个定时投放点的标准，小区里一共有22个定时投放点、12个误时投放点。但一方面，垃圾总量巨大，另一方面，物业保洁人手不足，造成垃圾堆积、影响环境卫生等成为困扰居民的问题。
今年6月，网格化管理在骏景花园推开。天园街道协同骏景花园物业管理公司，将小区内垃圾投放点的分布划分为数个网格，全面实行网格化管理，明确网格内的具体责任人，制定排班表，按班值守，定岗定人。
为了让居民提高认识、引以为戒，网格管理员在巡查督导过程中，对违反规定丢弃垃圾的业主进行取证，通过微信群等平台进行曝光，并同时将证据交城管执法部门依法处罚。
“目前，通过站桶监督、监控拍摄等方式，我们对违反规定丢弃垃圾的业主进行取证。初次发现，将给予劝说和警告，对于屡次不改者，我们也依据法律，对于个人进行处罚。6月份已经开出5单个人生活垃圾分类罚单，主要都是不听劝说、反复乱丢垃圾的行为。”天园街道办事处城管科科长谭志乐说。
将广泛征求民意推进垃圾中转房建设
垃圾总量大、小区大、涉及住户众多，在选点之初，骏景花园就遇到居民意见不一致的情况，对小区垃圾有序清运而言更为关键的垃圾中转房建设也一再搁置。
“小区内每天产生的垃圾量多达500至580桶，每桶容量240升，约有20吨以上。保洁人员的清运压力大，难以及时将垃圾清运走。由于历史原因，骏景花园未规划垃圾中转房。这些无法及时清运的垃圾没有中转房可容身，只能暂时堆积在投放点。”天园街道办事处城管科科长谭志乐表示，去年撤桶后，骏景花园“垃圾”问题由此爆发，并对小区环境、住户生活造成了不良影响。
目前，骏景花园99%的投放亭设施已经升级改造完成。定时投放点每天分两个时间段接收垃圾，分别是7:00-9:00,18:00-21:00。误时投放点则是全天接收垃圾。针对无垃圾中转房的问题，街道采取过渡措施，对骏景花园加大垃圾的清运力度，从以前每日18:00结束垃圾清运作业，延长至每日22：00结束垃圾清运作业，确保了垃圾不在小区过夜，在垃圾中转房没有建成的情况下，暂时缓解了垃圾清运不及时的问题。
随着网格化的推进和配套的完善，垃圾不分类、随地乱扔的情况较之前有所改善。“之前，小区撤桶了，但是前期配套没有完善，没有设置好误时点，过了定时定点的时间，垃圾不知往哪里扔，有些人就扔在附近的地上，很影响卫生。现在设施跟上了，乱扔的情况已经改善不少。”住在泓逸街的小区居民陈阿姨说。
“目前，我们有保洁128人，其中27人固定负责垃圾分类各个点的清洁，轮班守点站桶。运送垃圾的有五台车，共12人。”骏景花园物业项目总经理杨季常表示，在垃圾分类推行之初，因人手跟不上，导致清洁不到位等问题。
她表示，针对该问题，最近，物业已更换新的保洁公司，进一步增强了保洁力量，并将垃圾分类要求写进合同，压实了具体责任。目前，骏景花园小区垃圾分类工作有了较大改善，居民分类意识显著增强，垃圾分类精准度逐步提高。此外，物业将启动新一轮的广泛征求居民意见工作，依法依规努力推进垃圾中转房建设问题。
对个人的处罚只是手段，不是目的，垃圾分类工作既需要法规制度的约束，更需要唤醒居民内心的环保意识，一起参与到共建共治共享中来。为了及时破题，天园街道党工委和街道办有针对性地在小区推行“党建引领、单位责任、居民自治、社区协调、志愿者参与”的“五位一体”垃圾分类运作模式，依托网格化管理，积极发挥党员和热心业主志愿者队伍的作用，开展垃圾分类宣传引导工作。
