参警即被分至社区一线
社区工作十一年间
居民心中的“小事”
是她眼中的“头等大事”
她口中社区居民“老街坊”们说
她办理案件中的每件“小事”都非易事
她就是武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局关东派出所一名社区女警张伟，熟悉她的社区居民，都喜欢亲切地称她张姐。
小纠纷处置有温度
3月14日，居民陈女士深夜打电话给张伟，表示在一家KTV唱歌时被陌生男子骚扰，在陈女士明确表示不愿意喝酒时，该男子与陈女士发生肢体冲突。
由于陈女士打电话时一直在哭泣，接到电话了解情况后，张伟立即前往陈女士所在的KTV。
“男子起初还百般抵赖，甚至还有点不以为意。”因为对所在辖区熟悉，张伟也对该KTV情况十分了解。当即，张伟迅速要求KTV负责人，要求查看监控室现场的视频资料。视频显示：男子确实有过激行为。
现场发现，现场处置，事实说话，干练果断。陈女士说，将双方叫到派出所，摆出事实后，男子起初还有些不屑，看到无可辩解，现场便向车女士道了歉，并表示愿意补偿。
“我当时还有些心悸，生怕事情会很难处理，没想到事情处置得这么圆满。”陈女士说。
邻里矛盾化解看尺度
关东街道风度柏林街是武汉网红餐饮打卡地，风度柏林小区社区民警正是张伟。
“其实我能理解他们，但每天家里都是油烟味，我和母亲身体又都不好。”3月24日，居住在小区二楼的居民潘女士，跟张伟抱怨一楼商铺烤肉店的的熏烟时，显得十分委屈。
虽潘女士十分体谅商家经营之苦，但楼下烤肉店的煤烟，在气流的作用下，直接就倒灌到潘女士家中。
“我赶到她家里时，家里确实都是煤烟味，甚至还有些呛人。”楼下经营是为生计，楼上住宿是为生活，如何让两家相互理解，愁坏了张伟。
一连好几天，张伟在楼上和店面间转悠。为更好让楼下了解楼上住宿的苦，张伟反复到潘女士家中熟悉情况，每次去都能闻到呛人的烟味，而且通过了解，潘女士双肺结节，而潘女士母亲刚做完心脏搭桥手术。
“她把店老板邀到了我家……”潘女士说，家中窗口一开后，店老板自己都受不了，当天就回去便回去将煤烤换成了电烤，并表示马上会加装油烟净化设备。
潘女士说，几乎没怎么与楼下商户交涉，事情就处理完了，每次都是张伟跑上跑下。事情在她手里总是处理很自然。
为民自驾跑腿有态度
去年，在走访中，张伟发现风度柏林小区一栋3期业主高婆婆隔三差五经常生病住院。但因历史遗留问题，其户口一直还在洪山区。
“她想把户口转入东湖高新区，但婆婆当时已80岁，且女儿当时都不在身边。”然而，高婆婆所在的住宅区系一处还建区域，想要户口从洪山区转入东湖高新区需要当年拆迁办的入伙通知书。
张伟上门了解到，由于年代久远，高婆婆早已将入伙通知书遗失。想到高婆婆长期独居，年事已高，征求婆婆同意后，张伟带着高婆婆的户口本及身份证，开着私家车赶到拆迁办，让工作人员协助查阅当年高婆婆的入户通知书的备档资料。
带着拆迁办的证明，张伟又赶紧转到街道和社区签字盖章，第二天再登门带着婆婆到政务服务分中心户政窗口办理户口。
“我没想到第三天就拿到了新的户口本。”高婆婆说，儿女都不在身边，平时张伟经常到她家串门看望她，有几次病得厉害都是张伟帮忙联系。虽说不是亲人，但却总是让人格外亲切。
