在小区日常管理中，三驾马车配合度的高低与居民的生活满意度有着密切关系。近年来，上海市长宁区新天地河滨花园坚持党建引领，积极发挥“三驾马车”“四位一体”作用，从居民的关心事、急迫事入手，不断激活基层社会治理中的神经末梢，让居民对小区的美好生活有了更多期待。
新天地河滨花园小区建于2001年，面积1.47万平方米，居住着1025户居民。小区先后荣获“全国防震减灾示范小区”“上海市文明小区”“上海市平安示范小区”“长宁区文明小区”“长宁区平安示范小区”“长宁区无违建示范小区”等荣誉称号。
走进新天地河滨花园，仿佛踏入了绿野森林，如花园般舒适、宜人的环境令人心情愉悦。隐藏在绿化带旁的简易垃圾分类点旁，一个看似不起眼的洗手池，凝聚着社区居民的“幸福感”。
2019年，上海市推广生活垃圾定时定点投放，新天地河滨花园完成了撤桶，并在小区设置了6个垃圾分类点。居民分类完要洗手，居委会便设置了临时塑料桶，由小区物业负责“手动”给水桶补水。
然而水桶内毕竟是死水，一到夏天，长期使用且清洁不及时的水桶，在阳光的暴晒下容易产生异味，洗手反而给居民带来了新的烦恼，大家纷纷希望可以在垃圾厢房旁接入流动水。
在听取收集居民的意见建议后，居委会、业委会和物业对垃圾厢房周边进行调研，在适宜的位置开辟了“洗手区域”，并合理排布管道，接入自来水。小小的手龙头，让大家感受到了社区贴心和便捷的服务。
细心周到的改变不止于此。小区原有夜间照明灯具不足，特别是在每幢楼门口、机动车出入口、小区花园步道以及道路小径等位置都缺乏足够照明，给夜间通行带来了安全隐患。
“尤其到了夏天，社区老人喜欢在花园散步。因为光线不足，很多老人都小心翼翼的，担心脚下不注意摔倒。”居民区方面告诉记者。
业委会了解此问题后，多次与小区业主沟通，并与物业商议增设照明方案，不仅在13幢楼栋外立面安装了照明设施，同时在小区门口、保安室、花园等人流量大的场所铺设了灯带，减少了潜在的安全隐患，也为小区居民营造了浪漫又温馨的居住环境，照亮了居民回家之路。
不仅如此，为提高管理效能，业委会还创新工作做法，通过办公经费聘请第三方社会组织，为社区业委会成员提供专业指导，倾听社区居民声音，共同解决社区管理中的实际难题。
“第三方协助业委会开通线上加线下的接待方式，线上周一至周日工作时间设置居民接听热线，线下每周日下午1:30-3:30设置值班接待人员，畅通了居民意见表达渠道，为社区建设吸纳‘金点子’”。居民区工作人员告诉记者。
如今，作为周家桥街道众多高档小区之一，新天地河滨花园生活环境不断提升，居民满意度日益攀升。目前，小区正在对非机动车停车库进行改造升级，安装喷淋、监控和指示牌，进一步提升小区的“安全系数”。
居民区方面表示，在构建和谐社区、提升居民幸福感的道路上，居委会、业委会、物业积极配合，逐步形成规范有序的管理，希望“三驾马车”的协同协作越来越高效，持续化解居民烦心事，做好居民“大管家”。
