品牌要素主要由三部分构成。
1.品牌名称品牌名称是一个基本的要素,因为它往往能简洁地反映出产品的中心内容,使人产生关键的联想。品牌名称是构成品牌商品的一个最持久的要素,而且它还通常代表品牌给予企业的价值。品牌不应只是描述产品,品牌要使产品出类拔萃(让・诺尔・卡菲勒,1992)。
为品牌选一个好名称是品牌成功的第一步,好的名称能给消费者带来好的品牌印象。为品牌起一个好名称,会使品牌具有先天的优势,为品牌的传播带来便利,减少传播的信息损失,帮助消费者认知。
品牌名称的选择既是一门艺术,也是一门科学,它融合了美学、传播学、心理学、文化、宗教、道德伦理等内容,又充分展示了现代经济发展的状况。若品牌名称选择不当,要么无法引发品牌联想,要么无关紧要,甚至会损害产品的声誉。一个好的品牌名称应具有三方面的意义:
(1)品牌名称要有文化含量。品牌名称是品牌的称谓,是消费者识别的唯一要素。品牌名称反映的不只是产品或企业的实际内容,它也是消费者思想的反映。品牌名称要符合消费者的文化背景,如中国的礼仪文明、儒家思想,这些都会影响人们对品牌的喜好。品牌的文化内涵为品牌注入共同的文化知识,让消费者在美感和艺术的层面感知品牌。品牌名称能赋予品牌一定的寓意,激发消费者的思想意识。
(2)品牌名称要承接历史。历史是文化的进程,不同的发展阶段对文化有不同的要求,不能割裂历史来看文化。如同仁堂、云南白药等品牌是中国传统文化的传承,是中华文明的积淀,它们在激发人们情感的同时,让消费者体味传统中药的历史承接和中华文化的博大精深。
(3)品牌名称有特定的特征。品牌名称最好能体现产品的特点,从而强化产品的品牌特性。好的品牌名称能强化品牌特性,如可口可乐意味着口感和舒适,百事可乐让人心情舒畅。品牌名称也可反映产品的特征,如产品的功能、质量和方便等。品牌名称的核心是品牌的可识别性,因此在品牌命名上,还要注意品牌的发声和传播的便利。好的品牌名称能够实现品牌的快速识别,帮助消费者建立品牌意识。
2.标识和标记
(1)标识。标识(logo)指品牌的视觉识别,在一定程度上也是品牌的独立识别元素,它通过形象直观的图像表现帮助消费者识别产品和企业。标识在很长的历史时期内都是表示起源、所有权或组织的一种方式(凯文・凯勒,1998)。标识在品牌表现中处于中心地位。图形的识别不需要语言的解释,确保消费者迅速对品牌做出识别,独特的图形符号能够给消费者留下深刻的印象,如麦当劳的“M”,奥迪汽车的四环,它们都以最简洁的图案传达着品牌信息。
图像标识是品牌的重要组成部分,是简约传播的有效手段。在图形设计上要考虑以下几方面的特性:识别独特性,不要过于大众化;简洁易记,用尽可能简单的构图,便于传播和记忆;永恒性,图形结构要能适应时代的发展需要;传达品牌价值观,标识应能够传达与品牌相关的物质或非物质内涵;吸引人,标识应具有吸引力,令消费者对品牌产生积极的感受。