“非常感谢社区网格站和全体租户的大力支持，接下来，我将一如既往履行好楼栋长职责，服务好住户，让大家在‘幸福里’城中村住得暖心舒心又安心。”8月8日上午，刚刚获评深圳市光明区凤凰街道优秀楼栋长的彭先生开心地说。
据了解，深圳市光明区凤凰街道辖区有7个城中村，总楼栋2616栋，总居住人口131259人。城中村分布集中，人口居住密度高且流动性大，管理难度大，矛盾纠纷频发，一直是基层治理的薄弱点。凤凰街道结合城中村实际情况，将7个城中村划分为15个“幸福里”治理单元，构建“典型示范、以点带面”工作体系，优化“党建引领、多元共治”管理方式，激发居民参与城中村基层治理“源动力”，推动辖区城中村安全隐患精准治理，矛盾纠纷源头化解，市容市貌显著改善，文明素质持续提升，幸福指数不断提高。
强化党建引领，探索城中村治理“新路径”
凤凰街道成立党建引领城中村基层治理工作专班，以15个“幸福里”为单位，分别配置1名格长、1名副格长，设置基础网格信息岗、综合巡查纠治岗、民生诉求服务岗、法律服务岗等4个基础岗位及楼长服务岗、安全管理岗、市容环境岗、文明创建岗、便民服务岗等5个专业岗位，承担格内各项网格化治理日常工作。
紧扣街道更优、社区更强、网格更实、服务更快的治理要求，凤凰街道制定“幸福里”城中村服务事项清单及出租屋楼长职责清单，聚焦人口信息、安全隐患、矛盾诉求等，逐步实现城中村安全、和谐、美丽、文明、幸福的华丽蝶变，打造党建引领城中村多元共治的“凤凰样本”。
排查安全隐患
做实楼栋管理，织密城中村安全“平安网”
凤凰街道按照深圳市出租屋分级管理评分标准和细则，结合楼栋硬件条件、卫生状况、重大隐患事件、事件回潮情况、危房及查封房等情况，对出租屋进行量化评分，将房屋分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、禁租级，为每个楼栋设立专属“身份证”——楼栋信息公示栏，公示栏上有该楼栋地址、编码、“三员两长”人员信息等。
不断优化楼栋长管理制度，凤凰街道通过“楼长通”APP、社区“楼长小课堂”及“楼长业务培训会议”对辖区内楼长进行培训，引导楼栋长做好日常巡查、矛盾纠纷化解等，发现问题通过“楼长通”APP上报，确保微小矛盾化解在楼栋里，力争做到小事不出楼栋。
今年以来，凤凰街道开展“楼长小课堂”141场次，参会楼长1329人次；召开4场楼长业务培训会，以学促干提升楼长综合管理能力；上报各类隐患事件113宗，整改113宗，整改率100%。
对出租屋进行量化评分
联合多方力量，打造和谐城中村“幸福里”
凤凰街道创新社会治理思路，将治理主体由政府主导转向党建引领、社区负责下的社会多元主体共同治理，构建“楼（栋）长+物业＋义工”共建共治共享城中村治理样本，实现由社区统筹、居民共同决策、多方协助、共享治理成果的多维度治理。
聚焦居民群众核心诉求，该街道建立“排查-预警-化解-总结”工作闭环，通过日常走访、举办“幸福大家谈”群众面对面座谈会、微信平安群等渠道，全方位收集群众急难愁盼问题，争取早发现、早化解，做到小事不出格、大事不出社区。依托文明城市建设“和风行动”，持续开展电动车违规夜查、环境卫生整治、出租屋小广告清除等专项行动。
今年以来，凤凰街道“幸福里”城中村共发现上报1674件群众诉求，矛盾纠纷100%化解，合理诉求100%解决；开展电动车违规整治行动14次，整治隐患162个；开展巡河护河行动12次。多措并举改善城中村市容市貌，打造和谐美丽“幸福里”家园。
幸福大家谈活动现场
加强宣传引导，提升居民文明素养“软实力”
公益活动现场
凤凰街道在5个社区开展“幸福里——文明建设大家谈”系列活动，围绕市容环境提升、城市“六乱”管理、楼道共治共享、交通秩序治理和公共环境提升等方面广泛听取社区居民意见建议，100余名居民代表参加了活动。
“文明城市，幸福家园。我们要把自己摆进去，不当旁观者，争当主人翁，为共建‘幸福里’社区作出积极贡献。”甲子塘社区居民麦先生信心满满。
