2月2日上午,齐市华丰家电的售后部赵经理也联系到了记者,赵经理表示如果谢女士的洗衣机还没有维修,华丰家电可以帮助谢女士维修。记者询问了赵经理,在华丰家电维修这台洗衣机需要多少钱?赵经理说:“如果说是进水开关损坏的话,维修价格在几十元,其中包括检修费和零件费,没有上门费这一说。”关于零件价格,赵经理告诉记者,一个进水开关的市场价格在30元左右。
随后,记者走访了齐市部分销售洗衣机零件的商店,询问进水开关的价格,根据谢女士家洗衣机的型号,零件商店服务员给出的报价最低在20元,最高25元。
据业内人士透露,像谢女士遇到这样的事情,并不是少数,个别维修站收费更高。有的消费者就因为不懂家电维修行业的“潜规则”,被套进去,支付数十、数百元的高昂费用。消费者在选择家电维修单位时候,不要哪家“检修费”报价低,就去选择哪家。尽量选择正规的维修公司,不要认为正规的公司维修费贵,找个人的就便宜。正规的公司收费往往还算合理,个体的有可能收费会更高。提前电话咨询好检修费用和要不要收取上门费,如果报价不满意或者觉得不值得维修的情况下,要详细需要支付多少钱。维修后有无保修单,有的个体户保修单就是收据,维修后,再出现返修问题,根本找不到维修工的“人影”,所以,市民在维修家电后一定索要保修单。