长沙市雨花区井湾子街道井旺社区所辖五矿万境水岸小区，楼栋多，人口集中，曾存在外卖骑手小区进门难、找路难、停车难、充电难等问题。
多方联动 破解“进门难、找路难”
社区结合实际建立由社区牵头，物业、商户、企业等多方共同参与协商。发出友好倡议，号召物业工作者、小区居民尊重骑手工作，与骑手保持友好沟通，并主动宣传“骑手友好型小区”相关建设工作，带动身边的人群、社区一起加入，让骑手友好理念渗入生活细节，为解决骑手进门难题而助力。
线上线下联动，线下绘制友好路线，在小区主要出入口及主干道附近，完善楼栋指引标识，并在小区主入口处设置“骑手友好地图”，清晰标明小区出入口、楼栋号、骑手停车位、骑手休息驿站等基础设施情况。线上，探索丰富“骑手码”指引功能，与平台合作同步更新小区出入口、便利设施、友好商铺等信息。
友好签约 破解“休息难、融入难”
结合社区党群服务中心、红色物业阵地、小区物业门卫等公共空间，打造红“新”驿站，提供骑手休息场所。不断配备完善服务设施设备，如：休息桌椅、充电箱、饮水机、微波炉、便民医药箱、AED急救设备等，为骑手提供临时休息、饭菜加热、手机充电等服务，并开展冬送姜茶、夏送凉茶活动，力求为骑手日常工作间隙，带去温暖关怀。签约友好商家，与辖区25家门店签约为“骑手友好商家”，为骑手提供优惠就餐和购物等“友好”服务。
“自从签约成为‘骑手友好商家’，我们每天都会准备优惠盒饭，安排好骑手就餐区，为骑手提供就餐服务”绿草地湘菜(圭塘店)店长说。
双向奔赴 骑手成为社区“左膀右臂”
开展“欢乐辛福年”学雷锋关爱行动““暖冬行动 关爱网约配送员、快递员”活动，为最美骑手送上关怀慰问。同时，发起“最美骑手”志愿者招募活动，让骑手成为社区“特聘人员”，发挥“片区熟、人头清”的独特优势，为社区治理注入更多“新”动能。
春节将至，骑手们带上辖区书法爱好者书写的春联、福字、“廉”窗花，在送外卖的同时给居民们送上“清廉大餐”，助力营造崇廉尚洁、风清气正、欢乐祥和的良好节日氛围。
如今，骑手已经成为城市生活不可或缺的一分子。网购、订餐、买菜、送药……他们走街串巷，来去匆匆，像城市“流动的血液”，输送社会运转所需的养分，串联起万家灯火。
通过打造“骑手友好型社区”，把对新就业群体的关爱落到细节处，逐步实现了骑手们从“过路者”到“志愿者”的转变，也达成了骑手与社区治理的“双向奔赴” 。下一步，井旺社区将进一步整合各方资源给骑手赋能，不断丰富新就业群体关爱项目，让越来越多的新就业群体能够在社区中有归属感。(朱煌超)
