任务没完成，愁吗？愁！老板怪罪，苦吗？苦！
在日常管理的活动中，当你传达任务下去，要落实工作的时候，往往遇到的总是，不执行、执行不到位、跑偏、做不好、做坏了，这几个问题。
身为一个管理者，我想，最让人头疼的问题莫过于是员工不配合工作的事情了。
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冯哲对每次下达的销售任务都会提出异议，问其原因。
太难。
一天20访对他来说是不可能完成的任务，给他减到一天10访，他只做了4访，再问其原因。
害怕见客户、认为客户不会买、不懂该说什么。
这是冯哲作为销售新人普遍都会遇到的问题，因为自身的认知错误，因为自身销售知识的欠缺，因为与人沟通存在障碍，因为陌生环境带来的不安全感，由此导致他做出抗议的行为。
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电话回访向客户了解对售后安装新师傅余辉的工作满意度时，迎来了劈头盖脸的一顿臭骂。安装机器时，不注意保护机器，把机器表壳刮了一道划痕。安装机器后，卫生没有清理干净。弄坏客户家的东西，不帮修理复原。
让余辉继续回去收拾手尾，他愤怒回应：我没办法了，弄不好，我不去。
让老师傅占易去帮忙做善后工作，他拒绝，理由是：不是他的事情，不应该由他去做。
余辉缺乏经验，害怕越做越坏；害怕再次见到客户，客户不给好脸色；缺少责任心，敢为自己负责任的心态。
占易只有个人利益，没有团队互助意识。
▼3
日常采购办公文具都由行政小丽去办，平时都是在上班的时间出去甚至特意请半天假出去采购，这样很浪费时间，让她下班后利用下班时间顺道去采购，上班时在带回公司，量大的话分两次去采购。她拒绝了：因为下班后是个人时间，不需要再为公司服务。
不可能、不是自己的本分工作、不想做、有难度、员工不配合的原因，林林总总，经常出现的：
一、觉得任务有困难：困难的程度超出了他所能掌握、理解、解决的范畴，就好比让一个只会做加减乘除法的小学生，去解一元二次方程，他肯定会跟你说，不会，太难，因为他没有学过，脑子里没有这种解决方法。
二、个人情绪原因：个人情绪消极，不管你下达什么任务他都不会去做；对公司不满，对管理者不满，赌气不配合。
三、混日子：做事慢半拍，拖拖拉拉，借口种种，捱一天是一天。
四、个人权益受到侵犯：下班要开会，加班不加薪。
凡事有因必有果，作为管理者，具备事物分析、分辨的能力是基础，具备解决事情的能力是入门，员工有问题需要先了解事情的真实原因，不可主观的猜测，主观的给员工扣上莫须有的罪名，导致自己判断失误，误会员工，令员工对你产生厌恶情绪。
对于冯哲。加强专业知识的培训、增加陪访的次数、做现场拜访客户的示范，让他清楚的知道整个销售过程，消除他对客户的恐惧，对未来发生未知事情的担心。
对于余辉，占易。让占易做余辉的老师，由他教余辉安装维修知识。余辉动手干活，占易在旁观察指导，把他们捆绑到一起，出现问题两人担责。余辉受到占易恩惠，出现上述情况，不会轻易辜负占易，再难也要去做。占易作为老师，负有连带责任，必须起头去解决问题。
对于小丽。告诉她有限时间不能得到充分利用的利弊，如果不利用下班的那十多分钟去采购，将会导致自己的工作推迟，未在指定时间完成工作，需要带回家做，还耽误公司的整体进度，在利弊权衡的得失下迫使小丽妥协。当然，这些应该记录在册，是评选月优秀员工的其中一条。
如果动之以情晓之以理，各种方法都用过了还不管用，试试把他们放到同事们的“舆论”中去，让“舆论”迫使他们改变自己一意孤行的想法和行动，进入公司大部队的怀抱，跟着公司安排好的路线来走。
多数人的意志经过“舆论”的一遍洗刷就妥协了，并没有想象中的坚不可摧。
