“请大家戴好口罩，依次排队，间隔一米以上，如实向询问人员告知真实情况，并进行测量体温、登记、办理商家临时出入证……”
2月15日，位于武侯区的大型家具卖场八益家具城正式复工开门营业，商场入口处，部分商家正在按照要求依次排队做进场检查。排在第一个的是身着红色外套的宏丽软床负责人朱丽，她告诉记者，新年后开业第一天穿件红色衣服有着特殊的寓意，“2020春节后第一天开业，希望红色能驱走这可怕的病毒，同时对于我们商家来说希望新的一年生意能够红红火火。”
入口处，工作人员手持体温枪给进店商家、工作人员、顾客测量体温，检查口罩是否戴好。一进门就闻到消毒水的味道，几名工作人员正在对商场入口、通道进行消毒处理。“每天我们的工作人员会不定时对商场进行多次消毒，厕所这样的重点区域基本上每小时一次。”成都八益家具股份有限公司后勤部部长李彬说。
走进店内，朱丽和同事们开始忙碌起来了，揭起展示货物上的塑料膜，把商品摆放到位，打扫卫生、消毒……不一会儿，店面被打扫的干干净净，朱丽说：“我们把卖场整理好，待会儿有客户进来，第一感觉就要让他们感觉到很舒服、很顺心、很整齐，有购买的欲望。”
“王总，新年好，你们一家人都平安吧！我们的店铺今天正式开业了，如果需要货，微信上给我说一下就是了，价格、质量您尽管放心。”随后，朱丽掏出手机，开始给客户打电话，告知商铺正常复工开业的消息，“往年，我们正月初八就正常营业了，今年突如其来的疫情使我们不得不延迟复工，对我们销售造成很大的冲击，压力也很大。现在正式复工开业了，我们就要回归正常状态，加力加劲把销售额提上来。”
和朱丽一样，八益家居城入住商家维宜尔的负责人黄赵威吃完早饭后，第一件事不再是和同事话家常，而是找个角落，打开手机开始直播。
“疫情期间，商场闭店，顾客没有地方购物，我们商家也很着急。开业前看到各行各业都在直播卖货，我们发现这个方法可行，既能让消费者在家就能对产品进行详细了解，同时可以实现无接触购物。”黄赵威说。
“这款产品适合老人吗？”“亲，这款床垫我们主要就是针对青年和老人专门研发推出的。”“睡感怎样呢？”“这个问题问的非常好，我接下来详细的给大家介绍睡感。”黄赵威正在淘宝上做直播，这次他介绍的产品是一款明星床垫——大豆纤维5G床垫。直播间中，各个年龄段的粉丝都有。黄赵威边说，边在躺在床上给网友做示范。
“平时在店铺里一人只能接待一位顾客，直播就不一样了，一次能服务成百上千人。”黄赵威说，特殊时期通过直播接触天南地北的顾客，在线解答不一样的问题，是一种不错的服务方式。
“威哥，又有一位顾客下单了，这位客户位于龙泉龙湖，他希望今天可以给他送货到家，小区物业他可以提前沟通对接，我们这边需要准备一个平板车。”“好，马上给送货师傅打电话，一定要叮嘱他们既保证按时把床垫送到客户手中，同时要做好防护措施。”采访中店员激动的给黄赵威汇报下单的情况。
