“全票通过！”随着楼道长邵文康的一声宣告，无锡市新吴区鸿山街道鸿泰苑一区68号楼道关于加装电梯的协商议事会取得圆满成功，而这仅是第一次召集开会。68号楼道，这个在2019年就率先开展楼道自治的业主们，再次成为社区里第一个“吃螃蟹”的人——加装电梯。
焦心：高楼层住户爬不动楼梯
4月9日，鸿泰苑一区68号楼道长邵文康起了个大早，他把家里外打扫个干净，因为当天上午楼上楼下的居民们要来他家召开一个关于楼道加装电梯的协商议事会。虽然此前他多次摸底邻居们关于此事的态度，但他心里依然有些忐忑。
今年58岁的邵文康有个双重身份，既是鸿泰苑一区的社区工作人员，也是68号楼道的楼道长，由于在社区长期从事调解工作，在社区以及楼道里拥有较高的威望，大家有什么事都找他商量，听听他的意见。事情追溯到不久前。住在六楼的老马找到老邵反馈：“年纪慢慢大了，楼梯实在是有些走不动了，你恰巧在社区工作，我们楼道之前也大家一起出钱粉刷楼道了，能不能再搞一次，加装个电梯？”老邵一听，好事啊，住上“电梯房”是老旧小区居民对美好生活的向往，随着住户年龄的增加，对电梯的需求与日俱增，趁着政府对加装电梯政策支持，这件事情晚做不如早做，于是他开始和楼道居民张罗了起来。
耐心：挨户摸底解决难题
在咨询了具体政策之后，邵文康先期开展一户户意向摸底。以往，老小区在加装电梯的征求意见中，一二楼是最大的阻力，尤其是需要补贴一楼住户，然而这个“难题”在老邵这里如微风细雨般轻松地化解了。由于他在一楼和三楼都有一套房子，在他的带头下，另外的一楼的住户支持加装电梯并明确表示不需要补贴。他姐姐在楼道里的房子虽然对外出租了，但依然愿意出资装电梯。六楼的老人因为出资最多，期间有些犹豫，邵文康不仅上门做工作，还找到老人的小辈和他们详细介绍政策，获得了老人小辈的全力支持。
此前，社区民生事项和重大事项均召开民主议事和听证会，征求居民的意见和建议。关于加装电梯也不例外。此次议事会由邵文康主持，共有三项议程。首先由邵文康介绍了加装电梯的具体政策，以及只能选择错层入户的原因，并开展居民加装电梯意愿统计，住户全部举手同意；第二是讨论具体费用分摊方案，达成初步意见并进行举手投票，住户第二次也全部举手同意；第三是讨论加装电梯的其他具体事项，包括对选出楼道代表、加装电梯的公司的选择、楼道是否铺设瓷砖、电梯是否使用门禁卡、无障碍通道方向的选择进行了热烈的讨论。
爱心：社区居民自治的典范
仅召开了一次会议，全体居民就达成一致共识，这不得不提到68号楼道居民们背后共同的故事。记者了解到，鸿泰苑第一社区是个纯农民安居房社区，居民均是由周边各个村拆迁搬进小区居住的村民，社区人口以老年人居多。原来居住在农村的一些陋习和观念在短期内很难转变，比如：安全意识淡薄，楼道的门禁没有习惯去使用，认为开着更方便出入；楼道的公共区域墙面不爱惜，认为小广告和乱涂写与自己无关；居民参与社区事务和居民自治的程度不高，认为只要管好自己家里的事，不需要讨论大家的事等等。自从邵文康担任68号楼道长后，他和妻子开始忙碌起来。
在社区居民议事会的组织下，楼道组建了平安巡逻、楼道保洁、文体宣传、物业维修等邻里互助服务。楼道里矛盾调解、卫生检查、楼道宣传等事务，在居民议事会的安排下有了专人负责，并确定了排班表。楼道内社区帮忙制作了“白墙成长记”，张贴了议事会成员的分工和职责，以及制作了宣传栏等，每户家庭都动手参与了楼道建设，通过项目的延伸，运用同样的议事规则自己筹钱将楼道的门禁、扶手、信报箱也粉刷一新。对于自己的劳动成果，居民特别的珍惜，从原先的漠不关心到现在热情高涨。从2019年开始，68号楼道从当初的“脏乱差”焕然一新为“洁净美”，一度成为社区里居民自治的典范。
“邵大叔和徐大姐夫妻两都是党员，群众基础好觉悟高，邵大叔做了多年的社区工作，居民群众都熟悉她，群众需求他比较清楚。徐大姐是在街道部门退休的老干部，文化知识水平、群众基础、邻里关系，这些方面都比较好。我们相信他们。”居民们纷纷表态。
社区表示，此次68号楼道议事会为社区整个加装电梯项目的开展打下了良好的基础，他们接下来将积极对接相关部门，确保加装电梯提质增速，努力办好这项民生工程，圆居民“一键到家”电梯梦。
