编者按：中国制造一直备受关注，而背后的问题和现象也引人思考。从企业到市场，除了对质量的把控，品牌仍是可持续发展的关键。
热点事件
网上预订服务应注意保留电子凭证
网上预订服务方便、快捷、优惠力度大，已成为许多消费者购买旅游产品的首选。但是由于网站后期服务不到位，特别是不履行合同约定常引发消费纠纷。
据北京市工商局统计，2月“12315”“96315”两条热线共接到有关预订服务方面的投诉535件。其中，涉及机票预订服务311件、住宿预订服务132件。
北京市工商局相关部门分析，网上预订服务的纠纷主要集中在：网站不按时出票;不履行免费改签的承诺;网站失误将消费者的信息填错导致不能登机;航班取消拖延退款;网页显示酒店预订成功，实际到店消费时没有房间;擅自取消消费者团购的景点门票订单等。
短评：选择网上预订服务时，要选择信誉良好的旅游网站或票务公司，提交订单时仔细核对相关信息，对网站所做出的承诺注意保留好电子凭证，一旦发生消费纠纷及时向有关部门进行投诉。
FDD牌照落地 4G流量资费或下调
日前，工业和信息化部向中国联通和中国电信发放LTE FDD牌照，由此三大电信运营商步入全面的4G竞争。随着4G市场竞争的加剧，4G数据流量资费水平将进一步下调。
工业和信息化部相关负责人指出，TD-LTE和LTE FDD都是新一代移动通信的国际标准，二者融合发展成为全球移动通信产业的趋势。在TD-LTE已商用的情况下，发放FDD牌照，可更充分利用无线电频率资源。
值得一提的是，中国移动并未获得LTE FDD牌照。对此，业内人士指出，这主要是为维持三大运营商之间的平衡，希望中国联通和中国电信借此缩小与4G抢跑的中国移动之间的差距。数据显示，截至2015年1月底，国内4G用户总数达到1.18亿，而其中有1.068亿户为中国移动用户。
短评：运营商竞争升级，4G资费，尤其是数据流量资费将有进一步下降的空间。
互联网彩票遭第五次整顿
近日，多家互联网彩票网站被相继叫停整顿，进行自查自纠，而这已是互联网彩票自2011年问世以来遇到的第五次整顿。
继500彩票网4种高频彩票被叫停后，近日淘宝、腾讯、新浪微博、网易等互联网彩票销售全面被叫停。
据了解，受财政部、民政部和体育总局联合下发的《关于开展擅自利用互联网销售彩票行为自查自纠工作有关问题的通知》的影响，部分省级彩票管理中心从2月25日起暂停接受互联网彩票销售订单。各省市相关部门还被进一步要求于2015年3月1日前提交关于自查自纠工作的正式报告。
有业内人士表示，目前互联网彩票业务存在的最大问题是灰色产业链，代购网站有较大的“吃票”空间。而且一些中小型互联网彩票企业会趁机开设“黑彩”，这不论对福彩和体彩，还是消费者利益都有较大损害。
短评：此次相关部门整顿互联网彩票业务，对于行业来说是好事，净化了乱象，市场竞争将更加有序。
2.8万
据工业和信息化部官网消息透露，工业和信息化部去年对135家应用商店架上540多万款手机应用软件进行技术检测，下架恶意程序约2.8万款，公开曝光不良软件155款。
工业和信息化部方面表示，一年来，全年电信行业百万用户申诉率为32.9人次，较上年下降30%。对3家基础电信企业和620家增值电信企业的1085款业务收费情况进行拨测检查，对135家应用商店架上540多万款应用软件进行技术检测，下架恶意程序约2.8万款，公开曝光不良软件155款。
据了解，2014年初，工业和信息化部明确了两方面七项重点工作任务。其中，突出抓好治理垃圾短信、整治不良手机应用软件等任务成为重要领域。
同时，工业和信息化部还对企业违规侵权行为加大问责惩处力度，对用户申诉热点书面问责督办59项，查处违规电信企业29家次，对性质恶劣情节严重涉嫌违法犯罪的相关线索材料，移交公安部门立案侦查。
短评：企业加强责任意识、用户满意理念的建设以及对行业规范的引导，对整个通信产业的可持续发展都至关重要。
32家
近日，国家互联网信息办公室公布了近期依法关闭的32家网站名单。这是“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作以来，主管部门根据群众举报关闭的第一批违法违规网站。
这32家网站分别是“果菜吧网”、“现货交易维权网”、“九四新闻网”、“中国婚纱摄影网”、“招商信息网”、“对方网”、“112军事网”、“晒伊网”、“奇丽女性网”、“五七网”、“放假安排网”、“奇热网”、“雷霆军事网”、“喀什河网”、“发来网”、“开心直通车网”、“删稿吧”、“天津出租车网”、“CEO军事网”、“合乐888客户服务官网”、“电影天堂网”、“资讯网”、“福建卫生网”、“苏州资讯网”、“江鸿锻压机械网”、“客气网”、“都市论坛第一社区”、“常胜网”、“安徽生活网”、“合肥信息网”、“公道网”、“民生民意网”。
国家网信办相关负责人称，国家网信办欢迎社会各界继续踊跃举报，将对举报有功人员给予最高5万元的奖励，并严格保护举报者的隐私和权益，全力做到件件举报都有落实。
短评：关闭涉嫌网络敲诈和有偿删帖的网站，对整个互联网行业的发展起到了良好的净化作用。
声 音
2020年国产机器人将占45%左右市场份额
工业和信息化部部长苗圩在两会期间接受媒体采访时表示，到2020年，计划培育3至5家具有国际竞争力的龙头企业和8至10个配套产业集群，高端机器人方面国产机器人占到45%左右市场份额。
苗圩表示，工业互联网是顺应新一轮工业革命和产业变革的一个重点发展领域，也是政府工作报告中提到的“互联网+”最早实现的行业之一。据估算，在未来20年中，中国工业互联网发展至少可带来三万亿美元左右GDP增量。
在新一轮科技革命和产业变革中，各国都在研究如何抢占新一轮发展的制高点。苗圩认为，互联网和传统工业行业的融合是要认真重视和抢抓的机遇，这也是所说的制高点的问题。前几年我国已经做了一些探索，比如两化融合的试点示范，在这个基础上把智能制造抓在手里，这是解决我国制造业由大变强的根本路径。
