互联网对传统行业的颠覆浪潮,现在席卷到了二手房行业。长久以来,在二手房交易的漫长食物链上,买卖双方已经习惯了被中介咬上一口肥肉,但如今河南一家名为“真二网”的O2O平台却跳出来说,自己将开创二手房交易零中介费的模式,彻底颠覆这个行业的潜规则。
这个名字带有戏谑、自嘲风格的网站,一经问世便引起众多关注,有人极端推崇,有人不屑一顾。但无论怎样,乘着当下O2O的热潮,“真二网”已经开始了雄心勃勃的颠覆之旅,截至10月8日,郑州市民向真二网上传的真实房源已达到8700套,而目前郑州市二手房市场拥有的所有房源在1万套左右,一般实体店在积累两三年之后也不过达到两三千套房源,真二网初露真容便一鸣惊人。
反人类的中介费、虚假信息、骚扰电话
二手房交易痛点太多 使得O2O有机可乘
几乎每个买卖过二手房的人,经历都不会太愉快,比如王先生。王先生在郑州市医学院附近的都市领地有一套小户型,去年他打算把这套房子卖了,便在几家知名房产网站发布了房子信息。随后,他就陷入了令人抓狂的电话骚扰中,吃饭时、睡觉前、开会中……电话随时随地都会响,但拨通电话的人并非有真实购买欲望的买家,却大多是某某中介,询问他是否需要提供中介服务。
在和一名业内人士交流后,王先生才得知,二手房网站发布房源自有一套潜规则:中介每天会发布大量无效房源信息,将个人的真实房源信息淹没,从而达到掌控房源的目的。这就不难理解,为何很多卖家在发布房源后,接到的都是中介电话了。
后来,王先生改变策略,把房子信息挂到了都市领地附近一家中介公司店内,但那名和他接头的中介人员却总是向他传达些负面信息,比如“现在的房子是有价无市”、“你这价格很难卖出去”,其目的无非是忽悠他降低房价赶快达成这笔交易。
漫长的几个月过去了,就在王先生几乎要忘了卖房这件事时,中介兴冲冲地打电话过来说有人相中他的房子了。买卖双方在中介的组织下见了面,想买房子的是个来郑州打拼几年的小伙子,家庭经济状况一般,女朋友已经怀孕,所以着急想先买个小房子结婚生子用。谈判过程很曲折,双方前前后后跟着中介见了四五回面,终于敲定价格,可就在要签合同的那一刻,小伙子才得知王先生这套房子也是从朋友手中买的,自住时限不够5年,所以要额外增加近万元税费。
之前所有的努力全部泡汤,双方都气愤交加。王先生怒斥中介:“我不是跟你说过房子过户不满5年的事儿吗?”小伙子面对中介欲哭无泪:“我跟你说过,我攒的钱刚刚够买这套房,再多一万元,你让我去哪儿找钱啊?”王先生认为这是中介故意隐瞒信息,好让生米快要做成熟饭时,买卖双方疲于应付从而各自让步。王先生脾气很倔,坚决不退让,最终交易中止。
事实上,如果买房的小伙子能避过占总房价2%-3%的中介费,就能省下来六七千元钱来,但中介从头至尾“严禁”双方私下见面或互换个人信息,所以这个机会为0。
仅以王先生的个人经历来看,在二手房交易的过程中,存在着太多痛点。而对互联网来说,痛点太多的行业,遍地都是金子。以雕爷旗下的O2O美甲业务“河狸家”来说,正是由于抓住了美甲行业从业人员和消费者的种种痛点,才得以在短时间内达到日单量破千的规模,知名VC对“河狸家”这项小小的O2O项目估值高达10亿元人民币。满身痛点的二手房交易市场,自然不会逃过有心人的眼睛。
真二网运营总监邓鹏踌躇满志:“互联网发展到现下这个阶段,BAT的格局已经确定了,纯互联网的项目要做大很难。只有去更深入的服务传统行业,才能走得更远。而房地产就是中国最大的传统行业。”
他认为,房地产在很长时间内都是国内利润最高的行业之一,而未来一手房交易将日渐式微,而二手房市场将超越一手房市场越来越活跃。在二手房交易中,存在着太多需要变革的潜规则,比如反人类的高昂中介费、中介对信息的垄断等。
“这个行业有太多痛点需要破除,因此真二网应运而生。”邓鹏说,“我们希望借此建立二手房交易的新秩序。”
不收中介费 不参与买卖 买卖双方发微信就能搞定房子
真二网二劲儿让人眼前一亮
和以往在赶集网、58同城等网站发布房产信息后的体验完全不同,真二网的种种举措确实显得鹤立鸡群。真二网三位创始人均来自于腾讯,此等“规格”在河南互联网界绝无仅有,因此也注定了真二网的基因中少不了当下正热的微信元素。
“这样是为了防止个人信息泄露,受到中介的骚扰。”真二网技术总监刘正一说,“如果双方在聊天中确定意向,可以互留下联系方式自行约定看房。”同时,为了防止中介发送无效信息,真二网规定一个微信账号只能上传2套房源,而且买家一旦发现对方是中介,可以一键举报。
更值得一提的是,买卖双方沟通的始终,真二网绝不参与任何环节,但会在每个交易环节都提供贴心服务,比如合同范本、注意事项等。
既然不参与交易环节,中介费自然是一分不收。即使是在个人难以处理的金融环节,真二网也只是提供了几家精选的金融代办公司,由消费者自行决定是否选择他们代办。
“目前,我们和这几家金融代办公司谈的合同,如果是从真二网平台转过去的客户,收费必须是郑州最低。”邓鹏介绍,客户通过真二网合作金融机构代办业务,根据是否解押、是否贷款等具体情况,只用交1000元至2500元不等的服务费。
“当然,客户也可以不选我们推荐的金融代办公司,一切都由客户自己来决定。”他说。
也就是说,真二网和以往二手房中介最大的不同在于收费,传统中介往往是按照房价比例的2%-3%来收取中介费,房价越高,中介费越贵。而真二网则直接免除中介费,第三方金融代办环节也实行了一口价,最多收费2500元。这样一来,不管你买的是50平方米的房子,还是150平方米的房子,收费都是一个标准,省出个买洗手间的钱不在话下。
像美甲O2O项目“河狸家”一样,“真二网”8月份在郑州诞生之后,在没有任何宣传的情况下,粉丝量飙升,目前已经超过万人,截至10月8日,粉丝上传的房源已经达到8700套。房源对于中介来说就是生命线,8700套房源是什么概念?据业内人士介绍,一般实体店在积累两三年之后才能达到2000套房源,即使是连锁中介,积累多年也达不到这么多真实有效的房源。而整个郑州市区,平均动态可售房源也就在一万套左右。真二网短短一个多月内,占据整个郑州八成左右的二手房房源,威力惊人。
这种发展速度,甚至连三位创始人都没想到。8月中旬与记者交谈时,他们定下的目标还是到年底时真二网房源能达到1万套左右。按照真二网目前每天房源增加的速度来看,原有目标轻松超越不在话下。
邓鹏很自豪,飞速增长的粉丝,个个都是铁粉。“一旦使用过真二网的服务后,他们就变成了真二网坚定的拥护者。”他对真二网的第一个用户“水饺哥”印象深刻,水饺哥做水饺生意,前一段想卖二手房,晕晕乎乎加了真二网的微信账号,但是他不会用微信,真二网的工作人员就一遍一遍打电话教他如何上传房源,如何给别人发微信。房源上传成功后,水饺哥对收到的效果很满意,特意给真二网的员工送来了水饺表示感谢,并极力推荐身边人使用。
像水饺哥一样,真二网很多粉丝对这种前所未有的二手房买卖经验赞不绝口,真实、阳光、公平、价格合理的交易特点,注定了真二网诞生之后会在二手房交易市场掀起阵阵爆炸性的效应。
暂时不想赚钱 也不谈商业模式
真二网在下一盘很大的棋
不收取中介费,提供的服务全都免费,就连金融代办业务收取的费用也归第三方金融机构所有,真二网的赢利点在哪儿?
面对这个问题,邓鹏的回答显得深谋远虑:“我们现在暂时不考虑赚钱的事,太早赚钱不是什么好事。”他的理由是,商业模式主要有三种,一种是发展很快、前期不赚钱,比如QQ、微信;一种是发展很慢,但是很能挣钱,比如中石化、中国移动、中国联通;另外一种是发展很快,也很能挣钱,但是前景却不大,如人气很旺的小饭店。他说:“没有一个商业模式可以做到既发展很快,上来就能赚钱,同时前景很大。我们属于第一种发展模式,如果前期挣钱的话,一定是和传统行业合谋了,一旦合谋,就改变了我们的初衷。”
目前市面上有不少知名机构在做二手房互联网项目,但鲜有成功者,邓鹏认为其根本原因就在于他们过早地沦为二手房中介的“帮凶”,有些甚至直接把端口给了中介公司,最终只是让中介找到一个新的营销渠道而已,并没有真正让买卖双方互动起来。他说,这些公司的短视行为,恰恰造成了我们的契机。
“我们现在的房源有8700套,如果放开中介的话,分分钟就能达到一两万套,但我们不想让中介淹没真实的房源信息,只想让买卖双方在我们的平台上做最真实的对接。”邓鹏的野心显然很大,他表示,真二网起码在两年内不考虑盈利问题,而是着重于提升这个平台的社会价值。
“其实,如果这个平台上交易双方的活跃度足够大后,我们很容易就能找到赚钱的点。”邓鹏说,“比如大数据,有人如果经常搜索某个区域的房子,我们也可以和该区域的楼盘开发商合作,向搜索者推荐该区域的新房房源,因为用户并不在乎你的房子是一手房还是二手房,只要满足自己的需求即可。”
而后续的消费、金融服务,在邓鹏看来,也包含极大的经济价值:“如果郑州市的二手房一年卖了5万套,我们平台的交易量达到5000套,一套房子100万元,交易额就是50亿。这50亿的交易额里只要有十分之一需要我们提供金融服务,我们的盈利就是很可观的。”
不过,他一再强调,真二网要把商业回报后置,用户需求为王,这才是真二网的核心价值。只要交易活跃,用户价值得以体现,商业价值自然就会到来。
正是基于这样的考虑,真二网自8月初成立以来,尽管粉丝量增长惊人,但对究竟有多少套房子成交,邓鹏等创办人并未做任何统计,因为他们要坚守“不掺和交易过程”这条高压线。
O2O能否颠覆传统二手房行业?
真二网自称并不想取代中介
如今O2O火得一塌糊涂,很容易让人联想到当年团购行业的假象繁荣景象。在短短的4年时间内,团购便经历了资本宠儿、千团大战、IPO折戟、资本寒冬、裁员关站、移动兴起等等一系列过山车式的发展。O2O会否重蹈覆辙?
前不久引发一片哗然的雕爷内部邮件中也提到了这个问题,他预测O2O这一轮的融资热潮会在半年到一年之内熄火,因为资本市场的投资热情和O2O类企业的发展节奏不够匹配,提醒同类创业者把握时机,不要被虚火欺骗。
不可否认,真二网这般充满创意的O2O项目,确实引发了传统二手房市场的种种担心。21世纪不动产一位不愿透露姓名的负责人表示,互联网进军房产中介,本身就是对实体店模式发起挑战,真二网零中介费的模式对传统中介公司是一种巨大冲击,今年的市场形势原本就不容乐观,如此一来中介更是雪上加霜。有经纪人甚至表示:“像真二网这种互联网产品,我们会坚决抵制,以减少对网络我们实体店产生的冲击。”只是,在颠覆到来之前,真二网这般烧钱的O2O项目是否有足够的实力支持到美好的明天?
据雕爷的内部邮件透露,未来“河狸家”至少要烧掉几个亿现金,所以持续的融资之路不得不一早就开始。邓鹏透露,目前已有VC找上门来,表示看好真二网项目,但真正促使真二网运行下去的动力,是团队的自我否定能力以及革新行业的勇气。
他说了一大段充满激情的话:“社会的发展也就是经济模式的发展,每一个新的模式都比前一个效率更高,利润更少。最高的盈利模式是农村的经贸市场,一个进价5元的杯子可以卖到15元,利润率高达200%,但买家还觉得便宜;百货商场出现后把经贸市场给干掉了,在百货商场,一件物品进价是50卖价100元,利润是50%;而沃尔玛又以15%的利润把百货市场给干掉;京东网又以3%利润把沃尔玛等给干掉了,淘宝以0利润又干掉了京东;滴滴打车又倒贴钱。商业模式从200%、50%、15%、3%,到零利润,再到负利润,这就是社会进步的表现。”
他的理论是,即使没有真二网的出现,即使没有成功的融资,也会有真三网、假二网等类似的产品出现,靠实实在在的口碑去促成二手房交易市场的进步。
对于颠覆一词,邓鹏不太认同,他认为真二网的目的并非取代中介,而是优化中介服务,二手房中介平台本来应该是个信息充分交互的地方,现在反而变成了一个靠信息垄断来获得盈利的地方,这样的盈利模式并不健康,真二网就是要去打破垄断,但真二网并不否认优秀中介服务人员的价值。
“卖房者中肯定会存在不想自己跑腿的人,所有中介服务人员有存在的必要。”邓鹏说,将来真二网不仅不会取代中介,反而会引起一批优秀的二手房中介服务人员,由消费者来点单。其商业逻辑和“河狸家”大同小异,中介服务人员通过每一单的服务积累好评,用户可以根据每个中介服务人员的真实评价记录来点单,成交之后付给提供的中介人员1000-2000元服务费。
邓鹏说:“中介费是反人类的,但服务费是应得的,只是以往大部分利润都被中介公司收走,真正该中介人员得到的并不多。真二网的出现,不仅会让有买卖房需求的人获得满意,也会使在一行做得好的中介人员过上好日子。”
这样的思路,很符合逻辑思维罗胖子的愿景:未来很多人会“U盘化生存”--自带信息、不装系统、随时插拔、自由协作。
采访中,谈起真二网名字的由来,三位来自河南本土、从腾讯总部辞职的创始人显得情真意切:“真二其实有几个含义,一个是真实二手房的缩写;第二个含义是我们希望把自己的姿态放低,自身定位店小二,让用户用俯视的角度跟我们沟通;第三个含义是希望我们团队的简单、真诚、执着,有点犯二精神。”
事实上,三位创始人创办真二网的初衷,就充满了犯二精神。三人原本在腾讯的事业蒸蒸日上,但出身河南的相同经历,让他们觉得得为河南的互联网做些什么,因此真二网这个创业项目,不仅表达了他们革新二手房交易市场的决心,也融入了提升河南互联网发展水平的美好愿望。