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  提升服务质量，加深客户粘性。该行在拓展客户的同时，通过自身专业的服务，获得客户的认可后，以最快的速度进行贷款申请、流程审批、贷款发放，并在贷款发放后加强与客户的联系，不断营销代发工资、企业网银、法人理财等产品，增强客户对该行的粘性，从而建立长效合作关系。在服务过程中该行客户经理在上门服务的同时，耐心为客户讲解产品操作方法，手把手教给客户放款操作流程，不仅获得了客户的尊重，而且增加了客户对该行的粘度，提升了客户在工行的综合贡献度，并将工行产品介绍给合作伙伴等，拓宽工行的客户资源。

  2025-04-18 阅读 (11)