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  博洛尼管理这个服务新体系的核心思维不再是“管”，而是靠自驱力，在激励制度之下，管家用心地去服务客户，关心客户，博洛尼的口碑也就越来越好。蔡兴国认为，“管理管的一定是人，但人性的底层是崇尚自由，我们不要去管他们，让他们自己管自己”。“打磨服务新体系已逐渐见到成效，我们先树立金牌管家标杆，找到标准，然后再按标准进行推广，形成一套体系，可能明年就可以开始小规模复制了。

  2026-01-27 阅读 (6)