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河北省市场监督管理局官网截图 不公平、不合理的格式合同条款主要指经营者违背诚实守信原则，单方制定的对消费者明显不利的条款。消费者在线上或线下日常消费中遇到经营者在通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等方面使用的格式合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等方面的不公平格式条款，可以注意收集，据实反馈。
2026-02-28 阅读 (5)
河北省市场监督管理局官网截图 不公平、不合理的格式合同条款主要指经营者违背诚实守信原则，单方制定的对消费者明显不利的条款。消费者在线上或线下日常消费中遇到经营者在通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等方面使用的格式合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等方面的不公平格式条款，可以注意收集，据实反馈。