“双十一”过去一周了，有媒体报道，多所高校被快递“占领”，而许多小区管理处也是包裹成堆。不知道这数不胜数的快递中，有多少是LED产品?
公开数据显示，2015天猫双11全球狂欢节全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。而在LED照明电商品牌中，灯具灯饰类的前十名分别为欧普、雷士、飞利浦、奥朵、松下、月影凯顿、世源、欧塞洛斯、POK品一、设计师的灯。欧普不仅再次名列第一，更是以1. 12亿元的成交额笑傲群雄。
作为在电商平台浸淫已久的LED企业，2015年“双11”，欧普通过160多个日夜的充分备战，在产品、物流、客服等各个维度实现了创新。
欧普电商事业部负责人向高工LED介绍道，在产品方面，欧普携手阿里云旗下“阿里小智”，推出全新高品质智能化灯具产品“倾城之恋”和“阑珊”，以满足智能家居时代用户对多种用光环境的人性化需求。
双十一之后的物流问题一直是消费者心头之患，很多消费者对于发货速度有比较高的要求。而欧普做到的是，承诺包裹最晚发货日期，现货11月16日前，预售11月19日前完成发货，以解决消费者的后顾之忧。
“为了提升‘双11’期间整体客服质量，欧普今年增加了三分之一的人力，并提前一个月进行专业培训。”上述负责人提到，欧普“双11”客服用贴心服务和专业素养陪伴了千万顾客的血拼时光。
这一切，都给欧普的电商之路打好了基础。
欧普电商事业部负责人表示，致力于解决消费者痛点，提升消费者体验，建立解决消费者痛点的平台，是欧普一直以来的追求。
事实上，在互联网时代，想要继续生存，利用好互联网平台，做好LED+互联网，是最好的法宝。而理解和满足客户的真正需求，成为客户值得信赖的品牌，这才是今后电商持续发展的王道。
