2021年时
我们栏目曾经报道了一家名叫凤与凰的装饰公司
收取消费者装修款项后
迟迟不开工的新闻
时隔半年
我们栏目再次接到凤与凰的客户反映
就在近期
这家公司已经人去楼空了
消费者 孙先生：“（2021年）5月1号到期之后没装完，然后就一直在停工，就没有动静了，就不给我们装了。
当时，记者通过电话联系上了凤与凰装饰公司的负责人李艳霞。电话沟通过程中，这位负责人始终不愿意解释为什么单方面停工。而且这位负责人认为，自己公司没有问题，如果客户投诉，那是客户自己有问题。
今年4月24日，记者再次来到凤与凰装饰公司，此时，这家公司大门紧锁，店内已经搬空，门店外也已经贴出了房屋转租的告示。很多得知消息前来查看的消费者告诉记者，他们的钱都是早就交了，但工程是一点没动。
消费者 李女士：“我是2020年差不多是九月份跟她签的合同，到现在为止， 她给我完成的工程就只做到了一个贴砖，就相当于一半都没有做。”
消费者 陈女士：“（签的）是全包，就是拎包入住的那种，钱给她过以后，让她来干活一直都没来。
现场的消费者，都曾经和凤与凰装饰公司的负责人李艳霞沟通过，但对方的态度非常嚣张。
消费者 李女士：“期间她还威胁我就说蚌埠就这么大,不是我搞死你,就是你搞死我,就这种比较吓唬人的话。”
如今，凤与凰装饰公司没有任何交代就闭店，消费者通过微信、电话和负责人李艳霞联系，但对方始终没有回应。根据消费者提供的电话，记者尝试和李艳霞联系，也一直无人接听。
消费者 陈女士：“我就是被骗的感觉，心里特别窝囊，感觉特别委屈。”
消费者 张先生：“她欺骗了我们这么多客户、这么多人，她需要承担法律责任。”
市场监管部门介入
严厉打击不诚信商家
目前，部分消费者已经通过法律诉讼进行维权，对于凤与凰装饰公司的不诚信经营行为，目前，辖区市场监管部门也在介入处理。
蚌山区市场监督管理局稽查大队大队长 陈林：“目前为止，我们接到有五十多个消费者的投诉，涉嫌的金额有很多，我们对部分消费者进行了询问，有一部分消费者家里面已经开始装修开工了，大部分人都在拖延工期。”
早期，蚌山区市场监督管理局曾接到过消费者投诉，当时他们就要求凤与凰装饰公司依照合同，履行对消费者的义务。该公司负责人李艳霞也承诺会按照合同施工。现在，工作人员再次和李艳霞联系时，她注册登记的多个手机号码均无人接听。目前，李艳霞名下的两家装饰公司均已被蚌山区市场监督管理局列为经营异常。
蚌山区市场监督管理局稽查大队大队长 陈林：“我们依据市场监管部门的职责，将其列入异常名录，她无法进行注销和变更，并进行警示信息，下一步，我们准备把相关材料汇集以后，交给公安部门看是否构成犯罪。”
针对这种不诚信经营的商家，蚌山区市场监督管理局表示，近期将在辖区范围开展专项检查。
蚌山区市场监督管理局稽查大队大队长 陈林：“我们作为合同和广告的监管部门，我们要加强市场巡查，希望广大消费者和经营者共同维护合同法权威。”
