住户外墙渗水，是不是物业修？
在这里很肯定回复，外墙渗水物业不修，因为物业不是房屋承建方，没有承担维修的责任。
那有朋友说，哪我一年交那么多物业费，有什么意义。这点，朋友一定要去看物业跟业委会签订物业服务合同里约定的服务内容，是绝对看不到外墙渗水要物业公司维修的条款。
物业在住户维修是个什么样的角色？物业在住户维修事项当中只能是一个中间人的角色。
在保修期内，住户向物业报修，物业进行问题搜集，然后向想房屋质量承建方(地产)反馈，至于来不来修，就看地产给施工方结账快不快，给物业好坏没有关系。
过了保修期的，比如，房屋专有部分(户内)业主就得自己掏钱修，公共部位，比如外墙，物业会进行问题搜集，统计，找专业施工方出施工方和施工预算，找业委会汇报，按流程启动大修，费用从大修基金支出。
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美的，格力，苏泊尔，老板，小熊这些都是知名家电品牌，也都是大型企业，按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平，但从消费者投诉的情况看，其售后服务水平明显和品牌不相符，虽然不少投诉目前已经处理完毕，但仍然有大量的消费者还在忍受和等待。一年一度的“618”购物节即将到来，由于优惠力度不小，平时动辄成千上万元的家电产品自然是消费者关注和购买的重点产品，然而和其他日用品不同，消费者对家电的要求更高，除了平均消费金额较大，更重要的是如冰箱，洗衣机，空调，燃气灶，热水气等家电产品还需要企业售后服务人员的上门安装调试及维修，因此家电产品也是容易出现消费者投诉和争议的领域。